在企业数字化学习趋势下,预计培训解决方案及培训内容产品的规模占比将逐渐提升。未来,科技将成为变革传统企业培训业务的关键,服务将成为实现厂商差异化竞争的基础。”

2月16日,艾瑞咨询在《2021年中国企业培训行业研究报告》(下称《报告》)中表达上述观点,并指出金融业、软件IT业、医疗服务业的经济总量增速更快,对高质量人才的需求更迫切。

艾瑞咨询统计,2020年,受疫情影响,企业培训预算削减,以线下面授为主的培训活动大面积收缩,企业培训组织收入规模回落至1617亿元,同比下降10.9%。2023年这一市场规模预计达2683亿元。

图片来源:艾瑞咨询

从行业分布来看,建筑业、制造业和金融业的企业培训市场规模占比超60%。其中,制造业企业从业人数最多,超过1亿人,是中国企业从业人数最多的行业,而作为高盈利水平的金融行业,其人均外部培训支出最高,行业内企业人均外部培训支出超过1300元。

批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业紧跟其后,市场规模也在百亿量级左右。其中,交通运输和仓储业中千人及以上大型企业数量占比超过25%。从增速来看,信息传输、软件和信息技术服务业,科学研究与技术服务业增长较快,其市场规模均已超过50亿元。

作为一个横跨在线教育和企业服务两大热门领域的赛道,企业培训行业的融资笔数及规模逐年攀升。2010年,联想旗下的君联资本投资行业老牌企业聚成股份,企业培训赛道引发资本关注。2016年, A轮及天使轮初创公司激增,大量标的挂牌新三板,融资笔数创历史新高,开启赛道资本化元年。

2020年,疫情背景下,企业在线培训与学习的需求激增,培训系统厂商迎来了一次大规模推广的机会,潜在客群渗透率提升。后疫情时代,细分赛道头部厂商显现,伴随着行动教育登陆A股,云学堂跻身独角兽行列,行业成长逻辑逐渐清晰,资本开始加码,融资规模创历史新高。

2021年企业培训融资近30亿,融资规模创历史新高,近60%的资金流向云学堂和行动教育。

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从产业链上看,企业培训行业的上游由师资、内容、技术三方面构成。

企业培训讲师有两类,包括内部培训讲师,由企业内部挖掘与培养;以及外部职业培训讲师,属于企业培训业务外包。

在鱼龙混杂,具备强IP、能落地与高转化属性的讲师资源匮乏的行业特征下,讲师经纪平台应运而生,为个人自由讲师提供人设包装、商务对接和品牌运营等综合服务,为培训机构提供具备强IP、能落地与高转化属性的名师。

企业培训内容方面,数字化内容渐成主流,精品化内容需要兼顾体系化与碎片化。如何在短时间内让学习者消费优质内容,是当前迫切需要被解决的问题。

产品方面,以公开课和内训课为主,通过辅助落地轻咨询提升交付效果。艾瑞咨询数据显示,企业选择企业内训、外派加公开课、线上学习的分别占94%、60%、56%,位列前三。

技术方面,目前直播技术已成熟落地,人工智能技术正加速渗透,XR技术,包括VR、AR和MR,在以实操类技能为主要培训内容的工业、医疗和应急管理领域,基于XR技术的情境模拟培训需求较多,企业往往会通过与职业院校合作,来降低设施设备的采购成本。但受制于软硬件技术发展水平,XR的广泛应用仍尚需时日。

产业链的中游由培训组织和培训系统构成。

面向企业开展培训服务的培训组织主要有三类,包括培训机构、专业院校和外向型企业大学。其中,培训机构市场化程度最高;专业院校体系化程度最高;外向型企业大学业务针对性最强。

由于企业培训行业门槛低,中小企业较多,且以线下面授为主的交付模式,又进一步制约机构规模化扩张的速度,使得市场呈现出高度分散的行业格局。

培训系统的平台体系主要由学习管理系统(LMS)、知识管理系统(KMS)、虚拟教室系统(VCS)和在线考试系统(OES)组成。

下游为企业客户端。因规模而异,中大型企业预算多,往往更愿意采购能够提供一体化综合培训管理服务的培训系统。“国有企业”和“上市公司”是优质客户的两大重要标签。

对于中小型企业而言,有限的培训预算是影响其培训需求与采购决策的主要因素,面对激烈的行业竞争,中小企业往往会优先将资金投入到直接产生经济效益的领域,对培训产品及服务的采购意愿整体较低。

对于部分培训意识较强的中小企业而言,关键岗位的高价值员工会优先得到培训,企业倾向于通过对中高层管理者、销售人员和研发人员进行针对性开发,缩短从“企业人才培养”到“经济效益提升”的转化链条,基于此,体系完善且师资优良的培训组织将迎来更多机会。

转载自:界面新闻